マイナンバーカードを紛失したら｜一時停止と再発行の手順

財布ごとマイナンバーカードを落としたかも…。まず何をすればいいの？

最初の一手は電話です。0120-95-0178にかけて音声ガイダンスの2番。24時間365日、カードの機能を止めてもらえます。

😰 カバンの中にも、上着のポケットにもない。マイナンバーカードが見当たらないと気づいた瞬間、「誰かに悪用されたらどうしよう」と頭が真っ白になりますよね。

3人の子どもがいる我が家でも、病院の受付や役所の手続きでマイナンバーカードを出す場面が増えました。持ち歩く機会が増えたぶん、なくすリスクも身近になります。

前回までの記事では、本人確認書類が流出したときの「信用情報の本人申告と開示」を取り上げてきました。今回は、カードそのものを失くしたときに何を・どの順番でやればいいかを、国（デジタル庁）とマイナンバーカード総合サイトの案内をもとに整理します。

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🔒 マイナンバーカードを紛失したら最初にやること｜一時利用停止

紛失・盗難に気づいたら、まずマイナンバー総合フリーダイヤルに電話して、カードの機能を一時停止します。止めておけば、そのあいだカードの電子証明書などの機能は使えなくなります（マイナンバーカード総合サイト「紛失・一時停止／セキュリティ」）。

出典：マイナンバーカード総合サイト「紛失・一時停止／セキュリティ」・同「よくあるご質問（紛失・拾得）」

総合サイトでは「間違い電話が増えています」とも注意されています。番号は公式サイトで確かめてからかけましょう。

そのあとの流れは、次の4ステップです。

出典：デジタル庁「マイナンバーカードまたはスマートフォンの紛失・盗難にあったとき」

🚓 警察への遺失届と「受理番号」｜自宅で紛失した場合は？

一時停止のあとは、警察署や交番に遺失届（盗まれたなら盗難届）を出し、受理番号を控えます。この受理番号は、市区町村で再発行を申し込むときに必要になります（マイナンバーカード総合サイト）。

ただ、家の中で見当たらないだけ、ということもありますよね。その場合の扱いも、総合サイトのよくある質問に書かれています。

出典：マイナンバーカード総合サイト「マイナンバーカード及び個人番号通知書、通知カードを紛失してしまった場合はどうしたらいいですか？」

家の中で失くしただけでも、警察に行かないとダメなの？

自宅で遺失届が受理されないときは、再発行の窓口でそう伝えればいいと案内されています。外で落としたなら、受理番号を必ず控えましょう。

なお、持ち物や窓口の予約の要否は、市区町村によって違います。総合サイトも「再発行に必要な持ち物は、住民登録のある市区町村窓口へご相談ください」としています。出かける前に、お住まいの市区町村のページか電話で確かめておくと二度手間になりません。

🏛️ マイナンバーカードの再発行｜手数料と特急発行は原則1週間

見つからない場合は、住民登録のある市区町村の窓口で、紛失したカードの廃止手続きをしてから再交付を申請します。

紛失・盗難による再交付は、2024年12月2日に始まった「特急発行・交付制度」の対象です。申請から原則1週間で、住民登録の住所に簡易書留で届きます（対面での受け取りが必要）。ただし、住所地以外の市区町村で申請した場合などは、さらに日数がかかることがあります（マイナンバーカード総合サイト「特急発行・交付制度による申請方法」）。

手数料は、特急発行と通常の発行で違います。特急発行の金額は国の案内、通常の金額は自治体の案内の例です。

出典：特急発行はマイナンバーカード総合サイト・デジタル庁「マイナンバーカードの安全性」（「発行手数料2,000円（電子証明書が不要な場合は1,800円）」）。内訳と通常の発行は東京都港区「マイナンバーカード ガイドブック」・新潟市役所コールセンターの案内による。

通常の発行の手数料や、無料になる場合の扱いは市区町村ごとに案内されています。たとえば新潟市は、紛失でマイナンバーが他人に知られたと疑われる場合に「個人番号変更」の手続きも勧めており、それと同時なら手数料が無料になる場合がある、としています。

📱 見つかったとき・スマホを失くしたときのマイナンバーカード手続き

一時停止のあとにカードが出てきた、スマホに入れたマイナンバーカードの機能ごと失くした——そんなときの手続きもまとめておきます。

出典：デジタル庁「マイナンバーカードまたはスマートフォンの紛失・盗難にあったとき」・マイナンバーカード総合サイト（見つかった場合）・同（スマホを紛失した場合）・同（スマホが見つかった場合）

「それでも中身を見られたら…」と心配な人へ。デジタル庁と総合サイトは、悪用を防ぐしくみとして次の3つを挙げています。

国税の職場にいたころ、マイナンバーが書かれた書類は扱い方が細かく決められていました。それだけ大切な番号なので、カードを失くしたら「悪用されにくいから大丈夫」で終わらせず、一時停止だけは今日のうちに済ませるのが安心です。

マイナンバーそのものの変更は、盗難などで不正利用のおそれがある場合に限って認められています（マイナンバーカード総合サイト）。心配なときは、お住まいの市区町村に相談しましょう。

また、運転免許証などと一緒に財布ごと失くした場合は、信用情報機関への「本人申告」も選択肢になります。本人申告の対象には「紛失・盗難・漏えい」も挙げられています。やり方と費用はタイムズカー660万件流出｜免許証が漏れたらやる本人申告と開示で、3つの機関ごとにまとめています。

結局、再発行っていくらで、どれくらいで届くの？

紛失の再交付は特急発行の対象で、原則1週間。手数料は2,000円（電子証明書がいらなければ1,800円）です。30日以内に窓口で申請しましょう。

📝 まとめ｜マイナンバーカードの紛失は「止める→届ける→申し込む」

マイナンバーカードを失くしたときは、電話で止める→警察に届ける→市区町村で申し込むの3つの順番さえ覚えておけば、慌てずに動けます。特に最初の一時停止は、夜中でも休日でも受け付けてもらえます。

家族の分のカードも含めて、0120-95-0178という番号だけはスマホの連絡先に入れておくと安心です。

税金や制度の手続きは、自分で学ばないと、だれも教えてくれません。このブログをきっかけに学ぼうと思っていただけると嬉しいです。

次回は「マイナンバーカード更新はいつ？有効期限通知書が届いたらやること」について解説しています。

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みるきー

≫脱≪安定を求めし者

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税務署・国税局に通算16年超勤務し、税務調査担当係長等を歴任。相続・贈与・譲渡といった資産税の実務にも精通。現在は民間企業へのキャリアチェンジも経験し、信託関係の事務に従事しています。「お金のことって、自分で学ばないと誰も教えてくれない」——そんな実感から、このブログを始めました。3人の子育てを経験しながら、育休も3回取得。転職・税金・子育てという、30代・40代がリアルに向き合うテーマを、むずかしい言葉を使わず、スキマ時間で読めるブログとしてお届けしています。【保有資格】1級ファイナンシャル・プランニング技能士（資産設計提案業務）／宅地建物取引士／一種外務員資格／家族信託専門士